Rückgaberecht & Widerruf – Trachtenmode

Bei Trachtenmode legen wir großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wir möchten, dass Sie Ihre neue Trachtenmode – sei es das elegante Dirndl, die robuste Lederhose oder die passende Bluse – nicht nur lieben, sondern sich auch jederzeit wohl darin fühlen. Sollte ein Artikel Ihren Vorstellungen jedoch nicht entsprechen, können Sie dieses Recht ganz einfach und unkompliziert nutzen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Produkte aus unserem Sortiment, solange diese sich im Originalzustand befinden. Das bedeutet, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein müssen. Auch Verpackungen, Anhänger und Beigaben sollten vollständig und in einem einwandfreien Zustand zurückgesandt werden, damit wir den Artikel nach Eingang prüfen und den Kaufpreis erstatten können.

Um den Widerruf zu erklären, senden Sie uns einfach eine klare schriftliche Mitteilung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das auf unserer Website heruntergeladen werden kann, aber die Verwendung ist nicht zwingend vorgeschrieben. Es reicht aus, wenn Sie uns Ihren Willen zur Rückgabe eindeutig mitteilen – per E-Mail oder Brief. Sobald wir diese Erklärung erhalten haben, leiten wir den Rückgabeprozess ein und senden Ihnen weitere Anweisungen zu.

Nach Erhalt Ihrer Nachricht haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Wir empfehlen Ihnen, das Paket als versichertes Versandstück abzuschicken, um einen eventuellen Verlust während des Transports zu vermeiden. Bitte achten Sie darauf, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist, damit die Kleidungsstücke keinen Schaden nehmen. Sobald wir den Artikel bei uns eingegangen sind und auf Qualität und Vollständigkeit geprüft haben, erstatten wir den vollen Kaufpreis umgehend auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Die Erstattung erfolgt automatisch und transparent, ohne versteckte Kosten oder Abzüge.

Bitte beachten Sie, dass wir individuell angefertigte oder personalisierte Artikel – wie zum Beispiel nach Maß genähte Lederhosen oder bestickte Dirndln – von der Rückgabe ausgeschlossen sind, da diese speziell für Sie hergestellt wurden und nicht wieder in den regulären Verkauf gelangen können. Ebenso ausgeschlossen sind Artikel, die deutliche Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Etiketten aufweisen, da sie nicht mehr als neu verkauft werden können.

Wir bitten Sie außerdem, die Kleidung vor dem Anprobieren sorgfältig zu behandeln. Vermeiden Sie es, Parfüm, Deodorant oder Make-up in Kontakt mit dem Stoff zu bringen, und tragen Sie beim Probieren am besten eigene Unterwäsche, um Hygiene und Sauberkeit zu gewährleisten. Nur so können wir sicherstellen, dass auch andere Kunden die Möglichkeit haben, die Ware in einem tadellosen Zustand zu erwerben.

Unsere Rückgabepolitik dient nicht nur Ihrem Schutz, sondern auch der Qualität unserer Produkte. Wir glauben daran, dass Vertrauen und Zufriedenheit die Basis für eine langfristige Beziehung zwischen Kunde und Händler bilden. Deshalb setzen wir auf klare Regeln, faire Bedingungen und einen respektvollen Umgang miteinander.

Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben oder unsicher sind, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie persönlich zu beraten und Ihnen bei der Abwicklung zu helfen. Wir sind stets bemüht, faire und praktikable Lösungen zu finden, damit auch in Ausnahmefällen alle Beteiligten zufrieden sind.

Trachtenmode ist Leidenschaft, Tradition und Identität. Und wir möchten, dass Sie diese mit gutem Gefühl tragen können – denn Zufriedenheit beginnt schon beim ersten Klick. Vielen Dank, dass Sie sich für Trachtenmode entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit authentischer Qualität und zuverlässigem Service zu begeistern.